Lisa

In december 2023 verwelkomde Elektrolas een nieuwe kracht binnen het team, Lisa. Als assistent van het Producten Team combineert Lisa een rijke achtergrond in de metaalbewerking met een grote toewijding aan persoonlijk contact en klanttevredenheid. Wat haar een unieke positie geeft om de behoeften van onze klanten te begrijpen en te voorzien.

Vertrouwen en wederzijds respect
Lisa's achtergrond als constructie bankwerker, werkvoorbereider, inkoper en planner geeft haar extra begrip voor de uitdagingen waar haar klanten dagelijks mee te maken hebben. “Ik begrijp dat je iets urgent nodig kan hebben, omdat de productie gewoon simpelweg door moet. Dan wil je ook snel en serieus geholpen worden. Ik kan nu nog niet meteen altijd direct antwoord geven, maar ik zoek het uit en kom er snel op terug.” 

Het streven van Lisa is om niet alleen een dienstverlener te zijn, maar ook een vertrouwenspersoon en een vaste waarde voor haar klanten. “Ik geloof sterk in het bouwen van relaties op basis van vertrouwen en wederzijds respect. Ik krijg er energie van om met mensen in contact te zijn en te kunnen helpen.” Wat cruciaal is in haar doel om elke klantinteractie positief en productief te maken.

Geleerd om te luisteren
De dagelijkse werkzaamheden van Lisa omvatten het opstellen van orders en offertes en het telefonisch ondersteunen van klanten met hun vragen en behoeften. Maar wat voor haar het werk echt leuk maakt, zijn de klantbezoeken. Elke donderdag neemt Lisa een route langs verschillende klanten in Waalwijk en directe omgeving, waar ze niet alleen productdemonstraties verzorgd en voorraden inricht, maar ook de tijd neemt om persoonlijk te spreken met klanten om te voelen wat er leeft en hoe Elektrolas daarbij kan ondersteunen.

“Dat directe klantcontact is waar ik de meeste voldoening uit haal. Ik heb tien jaar een eigen bedrijf gehad als medisch pedicure. De blijdschap van de mensen als ik was geweest, daar deed ik het voor. Het praatje maken. Maar ik heb daarbij ook geleerd om te luisteren en te reageren op de behoeften van mensen.” Die vaardigheden past ze nu ook toe in haar huidige rol.

Ontspanning
Dat Lisa ook thuis niet stilzit en de ontspanning zoekt met mensen om zich heen blijkt bijvoorbeeld uit het sporten. Dat doet ze in groepslessen. “Ik vind het motiverender om samen met anderen te trainen dan alleen. Bovendien ontmoet ik zo ook weer nieuwe mensen.” Daarnaast gaat Lisa er ook graag op uit met haar gezin en de motor.

Toekomstvisie
“Bij Elektrolas voel ik me thuis. Meteen toen ik binnenkwam werd ik vrolijk van de sfeer en de samenwerkingsgerichte bedrijfscultuur. We zijn één team. Daarnaast is Elektrolas goed voor zijn personeel en gaat met de tijd mee. De technologie waarmee we werken en het altijd kijken waar kansen liggen. Elektrolas is in korte tijd erg gegroeid.” Zoals het bedrijf nu bezig is weet Lisa zeker dat verdere groei mogelijk is. “Er is genoeg om te verbeteren en te innoveren in de laswereld. Je weet misschien niet altijd meteen of je het op de juiste manier doet, het is dan ook de kunst om gaandeweg bij te sturen. Dat heeft Elektrolas wel onder de knie.”